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好名声胜过财富

你可能记得许多年前,新闻报导一种非处方止痛药 Tylenol 有问题,引起美国许多人恐慌。那制药厂 Johnson & Johnson 担负起全部责任,并立刻处理那问题,蒙受了巨额的财务损失。那公司的领导阶层决定不计任何代价去做正确的事。

他们迅速和诚意的作法有了正面的利益,虽然当时他们并不是因为那利益而那么做。他们以正直的方式处理了困难的情况,使他们得到好名声。后来华尔街日报(一份被高度尊崇的商业报纸)报导这公司被选为2001年美国最获好评的企业。

把 Johnson & Johnson 与一家轮胎制造商相比较是件有趣的事。这轮胎公司是华尔街日报所报导的名声评比中最后一名。这公司(我不说出它的名字)也有一个危机。那牵涉到有瑕疵的轮胎造成车祸,使许多人丧生。这公司不像最获好评的 Johnson & Johnson 扛起责任,他们的主管选择推诿责任。

这轮胎公司把车祸的过失推给每一个人,而不是真正的犯错者。经过多年后这诉讼才结案,虽然双方谈妥了赔偿金,但受害者和他们的家属对那轮胎公司还是观感不佳。

你认为哪种解决方式才是正确的?接受责难并迅速地尽最大能力弥补过失,或是「推卸责任」,拒绝承担责任且怪罪除了犯错者之外的每个人?

在圣经旧约箴言22章1节说:「美名胜过大财;恩宠强如金银。」当人们评估一家公司的价值,主要考量的因素是资产、负债、生产力、市占率。但你如何用金钱来衡量像好名声这样无形的东西?

然而实际上,好商誉是无价的。因为那很难赚取,却很容易失去。对个人而言也是如此。一个人可以用一辈子的工作,一生的时间,才得到一个好名声--正直、诚实、诚挚、公正、不自私。然而,这些可藉著一个谎言、不正当的妥协、不合理的决定、或不道德的行为,在非常短的时间内就破坏了。

当一家公司或一个人的好名声被破坏,金钱是无法挽回的。箴言25章9-10节提醒我们:「你与邻舍争讼,要与他一人辩论,不可泄漏人的密事,恐怕听见的人骂你,你的臭名就难以脱离。」

思想 / 讨论题目
  1. 当事情出错,而有人责怪你,你的第一个反应是什么?

  2. 你的公司或机构通常是如何处理问题:认错并正直地处理,或找借口,避免被责难?

  3. 你是否同意本文的标题「好名声胜于财富」?请解释。

  4. 为何要获得并维持好名声那么困难,要失去却很容易?

注:若你想要看圣经中有关此主题的其他经文,请看:

箴言11章3、21节,12章5节,13章6节,14章5、12节,20章28节,28章2、5、20节;腓立比书4章8-9节

转载自转载自【周一吗哪】